Infomações do contrato
contrato: 029908 / 2023 - SMEC
Objeto:
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM IMPLANTAÇÃO, OPERAÇÃO, MANUTENÇÃO E GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO EXCLUSIVO AO MUNICÍPIO DE BOA VISTA, CONTEMPLANDO OS SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÃO, OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DA CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO, NECESSÁRIOS À PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO DA SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA – SMEC- CALL CENTER.
| Datas | |
|---|---|
| Data de abertura: | 27/11/2024 |
| Data de publicação: | 08/11/2024 |
| Local Publicado: | DOM 6228 |
| Data de Homologação: | 21/02/2025 |
| Publicação da Homologação | DOM 6297 |
| Local de execução: | SMEC |
| Status da entrega: | Em execução |
| Situação: | Homologado |
| Modalidade: | Pregão |
| Valores | |
|---|---|
| Valor Estimado: | R$4.702.529,72 | Valor Licitado: | R$3.740.880,00 |
| Valor Total Itens: | R$ 4.702.529,72 |
Unidade Gestora
| Principal | SMEC | Secretaria Municipal da Educação e Cultura |
Descriminação de Itens e/ou Serviços
| Objeto | Tipo | Fonte de Recurso | Unidade | Qtd | Valor Item | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Serviço de atendimento (teleatendimento receptivo/ativo e/ou atendimento multimeios). | Item | PRÓPRIO | Serviços | 520 | R$ 8.254,10 | R$ 4.292.132,00 |
| Serviço de Disponibilização de URA, implementação e manutenção contínua da arvore de voz e fluxos de atendimento. Serviço de elaboração, confecção e gerenciamento de relatório. Serviço de monitoria de qualidade. | Item | PRÓPRIO | Serviços | 12 | R$ 34.199,81 | R$ 410.397,72 |
532
R$ 4.702.529,72
Fiscal do Contrato / contrato
| MATRÍCULA / NOME | FISCAL | Nº PORTARIA | DIÁRIO OFICIAL |
| 26062 CECILIA BRITO CASTANHEIRA COUT | Processo | 111/2025 | 6353 |
| 29034 JANDERSON BARROS DE FREITAS | Processo | 111/2025 | 6353 |
| 847679 ANTONIO MARCOS MELO DOS SANTOS | Processo | 111/2025 | 6353 |
Informações da Vencedora
H J S LUZ
| TIPO | CONTRATO | ASSINATURA | VALOR | VIGÊNCIA | |
| Contrato | 205/2025 | 07/04/2025 | R$ 2.684.880,00 | 07/04/2025 - 07/04/2026 |
Documentos Relacionados
| Tipo | Núm. | DATA | DESCRIÇÃO |
| Contrato | 205/2025 | 07/04/2025 |
Processo na Integra
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